Cách gửi ticket hỗ trợ và SLA phản hồi: P1 ≤ 4h, P2 ≤ 8h, P3 ≤ 24h trong giờ hành chính.
Search Knowledge Base Articles
Quy trình xử lý yêu cầu hỗ trợ
Did you find this article useful?
Related Articles
-
Hướng dẫn sử dụng cổng thanh toán
Hướng dẫn chi tiết cách thanh toán qua VNPay, MoMo và chuyển khoản ngân hàng.1. Đăng nhập vào cổng k... -
Quy trình phê duyệt hợp đồng dịch vụ
Mô tả quy trình ký kết hợp đồng từ báo giá đến chính thức.Bước 1: Nhận báo giáBước 2: Review và đàm ... -
Chính sách hoàn trả và bảo hành
Điều khoản bảo hành dịch vụ và điều kiện hoàn trả phí trong các trường hợp đặc biệt.... -
Cách theo dõi tiến độ dự án
Hướng dẫn xem tiến độ dự án qua cổng khách hàng: dashboard, task list và milestone.... -
Hướng dẫn đọc và kiểm tra báo cáo
Giải thích các chỉ số KPI trong báo cáo hàng tháng và cách đọc biểu đồ phân tích....